За правовой помощью к юристу Марии Линниковой обратилась Светлана Ф. с просьбой разрешить спор с управляющей компанией многоквартирного дома, в котором она проживает. Летом 2013 года произошло повреждение ее имущества (внутренняя отделка, мебель, предметы гардероба) в следствие залития из-за разрушения трубопроводов с горячей и холодной водой. Неоднократные претензии в адрес управляющей компании не дали никаких результатов. Течь была устранена лишь спустя два года – весной 2015 года. За это время проживание в квартире Светланы Ф. стало невозможным: электрическая проводка полностью вышла из строя, внутренняя отделка всей квартиры пришла в негодность, откосы на окнах от повышенной влажности отпали, межкомнатные двери разбухли, а внутренняя МДФ панель входной двери вздулась. Предварительная оценка причиненного ущерба составила 95 000 рублей, а управляющая компания возмещать его добровольно отказывалась.
При управлении многоквартирным домом управляющая компания несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и выполненных работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в этом доме. При обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, возникшими в работе внутридомовых инженерных систем управляющая компания обязана проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. Если ей такие причины неизвестны, то она обязана незамедлительно принять меры к их выяснению. На основании ст. 15 и ст. 1064 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В виду того, что требования Светланы Ф. управляющая компания не удовлетворила добровольно, в ее пользу надлежит взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя, а за то, что услуги по управлению общим имуществом многоквартирного дома были оказаны некачественно, оплаченные денежные средства за управление домом подлежит возврату. Отсутствие денежных средств на расчетном счету дома необходимых для ремонта отопительной системы не является основанием для неисполнения управляющей компанией своих обязанностей, возложенных на нее законом и договором, так как управление общим имуществом многоквартирного дома является их предпринимательской деятельностью, а непредвиденные расходы – экономическим риском.
В результате качественной подготовки к судебному процессу юриста исковые требования Светланы Ф. были удовлетворены в полном объеме. В ее пользу с управляющей компании взыскано 300 000 рублей.